Европейската комисия изпрати на България допълнително официално уведомително писмо на 1 октомври 2026 г. Причината е непълното прилагане на Акта за цифровите услуги и недостатъчно ефективната работа на националния координатор.

Процедурата продължава мотивираното становище от май 2025 г. Тя е по случая INFR(2024)2241 и поставя под натиск българските институции да довършат правилата и надзора върху онлайн платформите.

Кой трябва да защитава потребителите

Националният координатор за цифровите услуги следи дали платформите спазват европейските правила в България. Той трябва и да приема жалби от граждани и организации.

Европейската комисия посочва Комисията за регулиране на съобщенията като български координатор за цифровите услуги. Според европейските правила координаторът трябва да осигурява националната координация, дори когато отделни задачи са разпределени между други органи.

  • да наблюдава спазването на Акта за цифровите услуги;
  • да приема сигнали и жалби от потребители;
  • да координира действията на компетентните институции;
  • да надзирава доставчиците на посреднически онлайн услуги;
  • да участва в сертифицирането на доверени податели на сигнали и органи за извънсъдебно решаване на спорове.

Какво означава това за хората

Актът за цифровите услуги дава на потребителите по-лесен начин да сигнализират за незаконно съдържание, опасни стоки и нарушения от страна на платформите. Той предвижда и механизми за обжалване, когато платформа премахне публикация или ограничи профил.

Проблемът за България не е само административен. Ако националният координатор няма ясни правомощия и работеща система за жалби, потребителите могат да останат без ефективен местен канал за защита.

Какво следва за България

Допълнителното уведомление дава на страната възможност да отстрани посочените слабости. Ако Комисията прецени, че отговорът не е достатъчен, процедурата може да премине към следващ етап, включително сезиране на Съда на Европейския съюз.

България вече е приела законодателни промени, които Комисията трябва да оцени. Новото уведомление показва, че според Брюксел законовата рамка сама по себе си не е достатъчна. Ключовият въпрос е дали институциите могат реално да контролират платформите и да защитават потребителите.

Правата онлайн имат практическа стойност само когато гражданите знаят къде да подадат сигнал и получават решение в разумен срок.

Държавите членки трябваше да определят и оправомощят координатори за цифровите услуги до 17 февруари 2024 г. България получи първото официално уведомително писмо през декември 2024 г., а през май 2025 г. Комисията изпрати мотивирано становище.