Десетки хиляди домакинства в София са без топла вода от 3 до 10 август 2026 г. Причината е годишен ремонт на ТЕЦ „София“ и топлопреносната мрежа. Засегнати са абонатите, захранвани от централата.

Към 6 август е потвърдено само искането на омбудсмана Велислава Делчева периодът без услуга да бъде отчетен в августовските фактури. „Топлофикация София“ не е обявила конкретен размер на компенсация или отделно плащане към клиентите.

Какво поиска омбудсманът

На 16 юли Делчева изпрати писмо до изпълнителния директор на дружеството Петър Петров. Тя настоя дните без топлоснабдяване да бъдат отчетени коректно при фактурите за прогнозно потребление през август.

Искането е сметките за топла вода да бъдат намалени с периода, в който услугата не е предоставяна.

Омбудсманът поиска ремонтът да приключи в обявения осемдневен срок или по-рано, ако техническите условия позволяват. Целта е да се ограничат неудобствата за потребителите, съобщи БТА.

Какво може да се промени в сметките

Ако дружеството приложи искането, намалението ще засегне компонента за потребената топла вода. То няма автоматично да премахне всички начисления във фактурата.

  • Не следва да се плаща за количество топла вода, което не е доставено по време на спирането.
  • Таксите и другите компоненти във фактурата може да останат, ако се начисляват по отделни правила.
  • Размерът на намалението ще зависи от начина на фактуриране и отчетеното потребление.

Това би било корекция за непредоставена услуга, а не обявена еднократна компенсация. Към момента няма публично посочени сума, процент или процедура за получаване на допълнително обезщетение.

Какво да проверят клиентите

Потребителите могат да сравнят августовската фактура с периода на спиране и с показанията на водомера за топла вода. При несъответствие могат да поискат писмено обяснение и корекция от „Топлофикация София“ или от фирмата за дялово разпределение.

  • Проверете дали фактурата отчита периода от 3 до 10 август 2026 г.
  • Съхранете уведомленията за спирането и данните от водомера.
  • Подайте възражение, ако е начислено потребление за дни без топла вода.

Ремонтът е част от летната профилактика на съоръженията и мрежата. „Топлофикация София“ посочва, че дейностите трябва да подобрят надеждността на системата преди отоплителния сезон 2026/2027 г.

Какво следва

По-ниски сметки са поискани, но отделна компенсация все още не е потвърдена. За клиентите решаващо ще бъде дали дружеството ще приспадне автоматично дните без топла вода в августовските фактури. Това ще стане ясно при издаването им.