1048 резервации за почивки в Банско и по Българското Черноморие са отменени, а над 80% от внесените капари не са възстановени. По случая има досъдебно производство и проверки, но конкретна вина все още не е установена.

Случаят засяга клиенти, платили за настаняване, както и собственици на ваканционни имоти. По данни на Bansko.news сигналите са свързани с дружествата „Некст Левъл Рентъл Експертс“ и „Соуп Бабълс“.

Какво проверяват институциите

Районната прокуратура в Бургас проверява сигнали за отменени резервации и договори за управление на имоти. Главна дирекция „Национална полиция“ работи по отделни преписки. Софийската районна прокуратура проверява и други сигнали.

Комисията за защита на потребителите е съобщила за 17 жалби срещу двете дружества през юли и август 2026 г. Националната агенция за приходите е наложила запори върху банкови сметки заради непогасени публични задължения, според публикуваните данни.

Ключовият въпрос е дали при приемането на плащанията дружествата са могли да осигурят обещаното настаняване.

Ако се установи, че услугата не е могла да бъде предоставена още при сключването на договорите, спорът може да придобие наказателноправен характер. До приключването на разследването това остава проверявана версия, а не доказан факт.

Дружествата не са регистрирани като туроператори

Министерството на туризма е посочило, че двете дружества не са вписани като туроператори или туристически агенции в Националния туристически регистър.

Регистрацията е важна за потребителите, защото публичният регистър показва кои лица имат право да извършват туроператорска или туристическа агентска дейност. Министерството посочва и че регистрираните туроператори трябва да поддържат задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“.

Какво означава това за клиентите

Липсата на регистрация сама по себе си не доказва измама. Тя обаче е сигнал клиентът да провери каква точно услуга купува и кой носи отговорност по договора.

  • Проверка на фирмата в Националния туристически регистър.
  • Писмен договор с ясни условия за анулиране и възстановяване на сумите.
  • Плащане по проследим банков път и съхраняване на кореспонденцията.
  • Проверка дали офертата е за туристически пакет, посредничество или управление на частен имот.

Това разграничение е важно. При туристически пакет клиентът очаква организирана услуга. При директно настаняване или управление на имот отношенията могат да се подчиняват на различни договорни условия.

Какво следва

Прокуратурата и разследващите органи трябва да установят кога са приемани плащанията, имало ли е реален достъп до рекламираните имоти и как са използвани получените средства.

Резултатът ще покаже дали казусът ще остане спор за неизпълнени договори, или ще доведе до обвинения за умишлена измама. Към 22 септември 2026 г. няма установена вина на конкретно лице.